COVID19 – FAQ

FAQ de la ville d’Elbeuf sur Seine concernant l’actualité liée au Covid-19. Non exhaustive, cette FAQ peut être amenée à évoluer au fil des semaines.

FAQ de la ville d’Elbeuf sur Seine, pour les questions liées à l’après 11 mai

Comment cela se passe pour les mariages après le 11 mai ?

Le Vice-Procureur en charge du parquet civil m’indique la célébration des mariages (ainsi que l’enregistrement des PACS) doivent en principe être reportés jusqu’au 24 mai 2020, sauf urgence appréciée par le procureur de la République : en effet, selon l’article 4 de la loi n° 2020-290 du 23 mars 2020 d’urgence pour faire face à l’épidémie de covid-19, l’état d’urgence sanitaire a été déclaré pour une durée de deux mois à compter de l’entrée en vigueur de la présente loi. Ainsi, en application de ce texte, les dispositions de la dépêche du 18 mars relative à la continuité des services de l’état civil sont en principe applicables jusqu’au 24 mai 2020.

La situation concernant la célébration des mariages après le 24 mai n’est pas définie à ce jour.

Ces restrictions pourraient évidement être levées si l’évolution de la situation sanitaire du pays le permet.

 

FAQ de la ville d’Elbeuf sur Seine depuis le début du confinement

Pour mon rendez-vous de dossier de carte national d'identité ou passeport ?

Toutes les personnes dont les rendez-vous ont été annulés seront contactées à l’issue de la période de confinement pour convenir d’une nouvelle date.

Je devais me marier dans les mois qui viennent, dois-je reporter ?

Les informations gouvernementales actuelles ne permettent pas d’être précis sur la fin de la période de confinement.

Toutes les cérémonies prévues en avril ont été annulées. Aucune décision n’a encore été prise pour le mois de mai.

Si vous désirez reporter votre union, nous vous invitons à prendre contact avec nos services (tél : 02 32 96 90 10).

Le dossier est valable sur une durée d’un an à compter de la date de publication des bans.

Les marchés du jeudi et samedi sont-ils ouverts ?

Suite aux nouvelles mesures annoncées par le gouvernement le 23 mars dernier, les marchés en plein air seront fermés jusqu’à nouvel ordre.

Vos commerces alimentaires de proximité sont ouverts ! et certains vous livrent ! Vous pouvez retrouver la liste des commerces sur le site de la ville : https://www.mairie-elbeuf.fr/vos-commerces-de-proximite-vous-livrent/

J’ai fait la réservation d’une salle municipale, je souhaite l’annuler ou la reporter, vais-je être facturé(e) ?

En cas d’annulation de l’évènement, la ville ne procède à aucune facturation

En cas de report, nous vous invitons à recontacter nos services à l’issue de la période de confinement pour convenir d’une nouvelle date.

Je souhaite inscrire mon enfant à l’école, comment faire ?

Les permanences pour les inscriptions scolaires 2020/2021 sont suspendues jusqu’à nouvel ordre. Le délai du 28/03/2020 pour les dossiers de dérogations sera prolongé.

Il est possible d’envoyer les demandes (inscriptions scolaires et dérogations) avec les pièces justificatives et dossiers de dérogations dûment remplis et signés à l’appui sur l’adresse mail suivante : education@mairie-elbeuf.fr

Plus d’informations et dossiers en vous rendant sur ce lien : www.mairie-elbeuf.fr/enfance-et-jeunesse/ecole-et-periscolaire/comment-inscrire-votre-enfant

Je suis sous traitement, y a-t-il encore des médecins généralistes qui peuvent renouveler mon ordonnance ?

Nous vous conseillons de prendre contact directement avec votre médecin traitant ou tout autre généraliste afin de connaître les modalités de renouvellement

Existe-t-il des associations ou des dispositifs de soutien psychologique ?

Une plateforme nationale d’écoute téléphonique est joignable au 0805 38 39 22

Je n’ai pas internet et je n’ai pas d’attestation de déplacement ?

La Ville met des attestations à votre disposition à l’accueil de la Mairie de 9h00 à 12h00

Cette attestation peut être faite à la main sur papier libre

Retrouvez toutes les informations sur les permanences de la Ville en vous rendant sur ce lien : www.mairie-elbeuf.fr/dispositifs-et-permanences

Le contrôle technique de mon véhicule arrive à expiration, comment faire ?

Les centres de contrôle technique des véhicules sont autorisés à rester ouverts. Si jamais votre centre est ouvert et que vous ne pouvez pas reporter le rendez-vous, vous êtes autorisé à vous y rendre. Il faut bien sûr être muni d’une pièce d’identité et d’une attestation de déplacement, avec la case « déplacements pour effectuer des achats de première nécessité »

Autrement une tolérance de trois mois est accordée pour les délais du contrôle technique des véhicules légers, Cette tolérance de trois mois concerne également les contre-visites.

Dois-je passer par le CCAS pour me faire livrer par « Courses et Moi »

Vous pouvez contacter directement « Courses et moi », cependant si vous avez + de 70 ans, nous vous invitons à contacter le CCAS (Tel. 02 35 81 06 97) pour la prise en charge de la livraison et pour avoir un soutien à la commande. Le CCAS prend en charge le montant de la livraison, si vous avez + de 70 ans.

Je bénéficiais d’une aide à domicile via le CCAS, celle-ci est suspendue, mais cela va-t-il perdurer ?

Les aides à domicile attribuées par le Département sont actuellement suspendues pour les personnes en invalidité de catégorie 1 à 3, nous vous invitons à vous rapprocher du CCAS pour connaître l’évolution d’attribution.

CCAS : 02 35 81 06 97 – Une permanence téléphonique est assurée de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.

Comment fonctionnent la commande et la livraison auprès des commerçants de proximité ?

Pendant la période de confinement, certains commerces de proximité vous accompagnent en livrant vos courses essentielles, dans le respect des règles sanitaires.

Retrouvez la liste des commerces de proximité à votre service (restez connectés, cette liste est susceptible d’évoluer ! ) : www.mairie-elbeuf.fr/vos-commerces-de-proximite-vous-livrent

Je veux apporter mon aide, à qui dois-je m’adresser ?

Vous pouvez vous faire connaître auprès de la Mairie ou bien sur la plateforme « Réserve civique-Covid 19 jeveuxaider.gouv.fr» : www.covid19.reserve-civique.gouv.fr , mise en place par l’Etat, qui vient en complémentarité de l’action du service public communal.

Elle a pour vocation de permettre à tous ceux qui le peuvent et qui le souhaitent de s’engager et de donner de leur temps, pour que les plus démunis et les plus vulnérables ne soient pas les premières victimes de cette crise.

Je ne connais pas bien le français, comment remplir l'attestation ?

Nous mettons des attestations simplifiées à disposition en Mairie de 9h00 à 12h00

Retrouvez toutes les informations sur les permanences de la Ville en vous rendant sur ce lien : www.mairie-elbeuf.fr/dispositifs-et-permanences

Quels sont les horaires de la Poste et est-ce qu’elle assure la distribution du courrier et des colis ?

La distribution, la relevée et l’envoi du courrier est assurée 3 jours sur 7 : mercredi, jeudi et vendredi (les jours et horaires peuvent évoluer)

Les bureaux de poste sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

Concernant les recommandés et colis qui seraient en attente de retrait dans les bureaux de poste fermés, les clients pourront les récupérer pendant deux semaines à compter de la réouverture effective du bureau.

Où est-ce qu'on peut se procurer les nouvelles attestations ?

La Ville met des attestations à votre disposition à l’accueil de la Mairie de 9h00 à 12h00.

Vous pouvez également imprimer ou recopier par écrit, l’attestation de déplacement que vous trouverez sur le site :  www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-derogatoire-et-justificatif-de-deplacement-professionnel

Je n'ai pas d'imprimante, la mairie peut-elle m'imprimer des documents ?

Pour l’impression des documents pédagogiques de vos enfants, deux solutions :

Si votre enfant est inscrit à l’ASCO à la MJC , vous pouvez prendre contact avec Séverine Cloutier au 06 09 34 42 81 ou par mail : jeunesse@mjc-elbeuf.fr 

Autrement, il vous est possible d’envoyer ces documents à l’adresse : education@mairie-elbeuf.fr , en précisant votre nom, adresse et numéro de téléphone. 

Vous serez contactés par téléphone pour la remise des documents.

Jusqu’à quand le stationnement est-il gratuit ?

Le stationnement reste gratuit jusqu’à nouvel ordre.

J’ai besoin de quelqu’un pour faire les courses car je ne peux sortir de chez moi

Nous vous invitons à contacter le CCAS qui vous orientera soit vers des bénévoles soit vers son partenaire « Courses et moi » qui livre à domicile.

Si vous avez + de 70 ans, la livraison par cette entreprise sera prise en charge par le CCAS.

CCAS : 02 35 81 06 97 – Une permanence téléphonique est assurée de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.

J’ai besoin de faire renouveler ou d’aller chercher mes médicaments mais je ne peux sortir de chez moi

Vous pouvez appeler votre pharmacie pour le renouvellement de votre traitement et vous faire livrer à domicile. Un bénévole volontaire peut également prendre votre ordonnance et vous rapporter votre traitement. Pour ce faire contactez le CCAS au 02 35 81 06 97

Je suis bénéficiaire du RSA et je ne peux faire ma déclaration trimestrielle

Tous les droits sont maintenus même s’il n’est pas possible de faire sa déclaration trimestrielle et même si le contrat d’engagement réciproque n’est plus à jour.

Je n’ai plus de ressources pour pouvoir m’alimenter

Il faut s’adresser au CCAS qui vous apportera une aide après étude de votre demande.

CCAS : 02 35 81 06 97 – Une permanence téléphonique est assurée de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.

Je suis une personne âgée, J’ai besoin de parler à quelqu’un, je me sens seule

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur le registre Pandémie pour bénéficier d’une écoute téléphonique régulière.

Pour vous renseigner, contactez le CCAS au 02 35 81 06 97

Est-ce que les sorties séniors sont maintenues ?

Les sorties durant la période de confinement ont été annulées. Les inscriptions pour les sorties sont suspendues jusqu’à nouvel ordre.

Mairie
Place A. Briand
76 500 Elbeuf sur Seine
Tel. 02 32 96 90 10

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h
et de 13h30 à 17h00

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